Términos y condiciones de la tienda online
1. Información general
Nombre de la empresa: Hana Godušová
Dirección: Lermontovová 911/3, Bratislava
ID de la empresa: 50195000
Número de IVA: SK1121316911
Correo electrónico de contacto: brimo(a)brimo-carpas.es
Teléfono de contacto: +421944431230
2. Derecho de desistimiento (Devoluciones)
En virtud de la legislación española y europea, solo los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto sin necesidad de justificar su decisión.
Los clientes empresariales no tienen derecho a devolver los productos sin justificación, salvo que el producto sea defectuoso o no coincida con el pedido realizado.
Proceso de devolución para consumidores:
- El cliente debe comunicar su decisión dentro de los 14 días mediante correo electrónico.
- El producto puede ser devuelto incluso si no está en su embalaje original, pero debe estar en condiciones de reventa y sin daños por mal uso.
Dirección de devolución:
Nombre de la empresa: Hana Godušová
Dirección: Velky Lapas 846, Velky Lapas, Eslovaquia
Teléfono: +421944431230
3. Métodos de pago
- Transferencia bancaria: IBAN: SK36 8330 0000 0021 0094 3785 (sin cargo adicional).
- PayPal: Cargo adicional de 3€ con IVA incluido.
- Tarjeta online: Sin cargo adicional.
4. Gastos de envío y condiciones de entrega
Envío gratuito con mensajería DPD o GLS para pedidos superiores a 110€ IVA incluido.
Para pedidos inferiores a 110€, el coste del envío es de 9€ por pedido.
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 13:00h que estén en stock y sean pagados con tarjeta online o contra reembolso serán enviados el mismo día.
Si el pago se realiza por transferencia bancaria, el envío se procesará una vez recibida la transferencia. La transferencia debe recibirse antes de las 13:00h en día laborable; de lo contrario, el envío se realizará al siguiente día hábil.
5. Garantía
Clientes empresariales: 1 año de garantía.
Consumidores: 2 años de garantía por defectos de fabricación.
Garantía extendida de 5 años solo para consumidores, cubriendo defectos de fabricación o materiales.
6. Responsabilidad del vendedor
El vendedor será responsable de los defectos de conformidad según la legislación vigente.
7. Protección de datos personales
El vendedor cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
8. Ley aplicable y jurisdicción
Para consumidores: Legislación española y tribunales de Barcelona.
Para clientes empresariales: Legislación eslovaca y tribunales de Bratislava.
9. Condiciones adicionales
Si ha recibido el diseño 2D por correo electrónico y no va a realizar ningún pedido con nosotros, se le cobrará una tarifa de 5 € con IVA incluido por la visualización 2D entregada.
Sin embargo, si realiza cualquier pedido de productos en nuestro sitio web, esta tarifa no se aplicará.
10. Piezas de repuesto y servicio de estructuras BRIMO®
Los clientes tienen derecho a piezas de repuesto gratuitas dentro del primer año desde la compra, independientemente de la causa del daño.
El límite de las piezas gratuitas es de 10€ para estructuras de acero y 15€ para estructuras de aluminio.
Las piezas que superen este valor se cobrarán según la lista de precios vigente.
Para solicitar repuestos, los clientes deben completar el formulario en la página web o enviar una solicitud por correo electrónico.
11. Consideraciones finales
Las condiciones climáticas impredecibles y el uso inadecuado del anclaje del stand han llevado a la implementación de repuestos gratuitos.
Los colores de las piezas de repuesto pueden diferir de la estructura original.
Los productos pueden incluir la marca BRIMO, tal como se muestra en las fotos y videos de cada producto.